Какие данные мы собираем

В процессе предоставления финансовых услуг по организации и ведению бухгалтерского учета нам необходимо собирать определенную информацию. Вот что мы запрашиваем и почему:

Основные контактные данные

• Имя и фамилия — чтобы обращаться к вам корректно и оформлять документы
• Номер телефона и электронная почта — для оперативной связи по рабочим вопросам
• Название компании и должность — чтобы понимать структуру вашего бизнеса
• Юридический адрес — необходим для договорной документации

Финансовая информация

• Банковские реквизиты компании для обработки платежей
• Данные о финансовых операциях вашего бизнеса
• Информация о налоговой отчетности и регистрации
• Документы первичного бухгалтерского учета

Техническая информация

Когда вы посещаете наш сайт или используете наши онлайн-сервисы, мы автоматически собираем:

• IP-адрес и данные о браузере
• Информацию об устройстве и операционной системе
• Время и продолжительность визитов
• Страницы, которые вы просматриваете

Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам качественно выполнять нашу работу. Мы используем ваши данные исключительно для:

• Ведения бухгалтерского учета вашей компании
• Подготовки и подачи налоговой отчетности
• Консультирования по финансовым вопросам
• Коммуникации с вами по вопросам обслуживания
• Выставления счетов и обработки платежей
• Соблюдения законодательных требований
• Улучшения качества наших услуг

Иногда нам нужно связаться с вами по электронной почте или телефону. Это происходит когда требуется ваше подтверждение, появились вопросы по документам или есть важные обновления законодательства, влияющие на ваш бизнес.

Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании:

• Договора на оказание услуг, который мы заключаем с вами
• Вашего согласия, которое вы даете при начале сотрудничества
• Законодательных требований Республики Казахстан
• Необходимости выполнения наших обязательств перед вами

В некоторых случаях закон прямо требует от нас хранить и обрабатывать определенные данные — например, для налоговых органов или в случае проверок.

Как мы храним и защищаем данные

Безопасность вашей информации — наш приоритет. Мы применяем комплексные меры защиты на всех уровнях:

Технические меры

• Шифрование данных при передаче по интернету (SSL/TLS протоколы)
• Защищенные серверы с ограниченным доступом
• Регулярное резервное копирование с шифрованием
• Антивирусная защита и системы обнаружения угроз
• Защищенные каналы связи для обмена документами

Организационные меры

• Доступ к данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы
• Все сотрудники подписывают соглашения о конфиденциальности
• Регулярное обучение персонала вопросам безопасности
• Политики паролей и двухфакторная аутентификация
• Журналирование всех действий с конфиденциальными данными

Физические меры

Наш офис по адресу улица Владимира Худина 31-1, Атырау, оборудован системами контроля доступа. Документы с конфиденциальной информацией хранятся в запираемых шкафах с ограниченным доступом.

Передача данных третьим лицам

По общему правилу мы не передаем ваши данные никому. Но есть несколько исключений, когда это необходимо для выполнения наших обязательств:

Все третьи стороны, с которыми мы работаем, связаны договорами о конфиденциальности и обязаны защищать ваши данные так же тщательно, как это делаем мы.

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши данные маркетинговым компаниям или другим коммерческим организациям без вашего прямого согласия.

Ваши права в отношении персональных данных

Законодательство Казахстана дает вам значительный контроль над вашими данными. Вот что вы можете делать:

Как воспользоваться своими правами

Чтобы реализовать любое из этих прав, просто свяжитесь с нами удобным способом. Мы рассмотрим ваш запрос и ответим в течение 10 рабочих дней. В сложных случаях срок может быть продлен до 20 дней — мы обязательно уведомим вас об этом.

Для подтверждения личности мы можем попросить предоставить документ, удостоверяющий личность. Это защитная мера, чтобы ваши данные не попали в чужие руки.

Использование cookies и отслеживающих технологий

Наш сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере. Они помогают сайту работать правильно и запоминать ваши предпочтения.

Какие cookies мы используем

• Необходимые cookies — обеспечивают базовую функциональность сайта, например, запоминают, что вы вошли в систему
• Аналитические cookies — помогают понять, как посетители используют сайт, чтобы мы могли его улучшать
• Функциональные cookies — запоминают ваши настройки и предпочтения

Вы можете контролировать cookies через настройки браузера. Большинство браузеров позволяют отказаться от cookies, но это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько это необходимо. Конкретные сроки зависят от типа информации и законодательных требований:

• Контактные данные — в течение срока действия договора плюс 1 год после его прекращения
• Финансовые документы — минимум 5 лет согласно законодательству о бухучете РК
• Налоговая документация — 5 лет с момента подачи отчетности
• Договорная документация — 3 года после завершения договора
• Данные о посещении сайта — максимум 2 года

После истечения сроков хранения мы безопасно удаляем или анонимизируем данные. Удаление происходит таким образом, чтобы восстановление информации было невозможно.

Трансграничная передача данных

В целом мы храним и обрабатываем все данные на территории Казахстана. Однако некоторые технические сервисы, которые мы используем (облачное хранение, системы резервного копирования), могут располагаться за рубежом.

Когда данные передаются за пределы Казахстана, мы убеждаемся, что:

• Страна назначения обеспечивает адекватный уровень защиты данных
• С получателем заключены специальные договорные обязательства по защите
• Применяются дополнительные технические меры безопасности
• У нас есть ваше согласие на такую передачу

Вы имеете право получить информацию о конкретных гарантиях, применяемых при передаче ваших данных за рубеж.

Безопасность несовершеннолетних

Наши услуги предназначены для бизнеса и взрослых клиентов. Мы намеренно не собираем данные лиц младше 18 лет.

Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы удалим такую информацию незамедлительно.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту политику время от времени — законы меняются, наши процессы совершенствуются. Когда вносятся существенные изменения, мы уведомим вас по электронной почте или разместим заметное объявление на сайте.

Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши данные.

Продолжая пользоваться нашими услугами после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной политикой.

Жалобы и обращения

Если вы считаете, что ваши права на защиту персональных данных были нарушены, вы имеете право:

• Обратиться непосредственно к нам — мы постараемся решить проблему в кратчайшие сроки
• Подать жалобу в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан
• Обратиться в суд для защиты своих прав

Мы серьезно относимся к любым обращениям и всегда стремимся найти справедливое решение. Наша цель — не просто соблюдать закон, а строить доверительные отношения с каждым клиентом.